โลกออนไลน์ อาวุธหรืออาภรณ์ของนักบริหารธุรกิจสมัยใหม่

นานมาแล้วผมเคยได้รับคำบอกเล่าจากผู้เฒ่าผู้แก่ว่า บนโลกใบกลมๆที่เราอาศัยอยู่นี้ว่า ยังมีอีกโลกหนึ่งซ้อนกันอยู่เรียกว่า มิติ โลกใบนี้เป็นที่อยู่ของผู้คนที่ตายไปแล้ว แต่เราไม่สามารถเห็นเขาได้ เพราะอยู่คนละมิติกัน นอกเสียว่าวันดีคืนร้ายมิติของคนบางคนอาจจะสามารถสื่อสารถึงเขาได้ เรารู้จักกันในชื่อว่า “เห็นผี” นั่นเอง

เอาละเกริ่นเพียงเท่านี้เพื่อจะนำไปสู่โลกเสมือนจริงอีกโลกหนึ่ง ที่ผู้คนทั่วโลกยอมรับกันว่ามีอยู่จริงคือ “โลกออนไลน์” หรืออาจจะเรียกว่า “ไซเบอร์สเปซ” ก็ไม่ว่ากัน แต่โลกออนไลน์เป็นเสมือนโลกจริงที่เราสามารถสัมผัสได้ และกำลังมีบทบาทต่อชีวิตผู้คนทั้งหลายในโลกนี้ เกือบจะทุกเพศทุกวัยและทุกอาชีพ

โลกออนไลน์สามารถให้เราสื่อสารกันได้ทั่วโลก โดยใช้อุปกรณ์ชนิดหนึ่งเป็นสะพานเชื่อม คือระบบอินเตอร์เน็ต และจากการที่เราสื่อสารถึงกันได้โดยสะดวกและรวดเร็วในพริบตานี้เอง จึงเป็นที่มาของนวัตกรรมอีกหลากหลาย ใช้ในการสื่อสารถึงกันอาทิ อีเมล เว็บไซต์ เว็บบล็อก ฯลฯ เป็นต้น

นอกจากนวัตกรรมที่กล่าวมาในวรรคต้นแล้ว ยังพัฒนามาเป็นระบบการสื่อสารอีกมากมาย เช่น โซเชียลเน็ตเวิร์ค (Social Network) โซเชียล มาร์เก็ตติ้ง (Social Marketing) โซเชียลมีเดีย (Social Media) E-Book,E-Commercre,เป็นต้น ที่กล่าวมาทั้งหมดนี้มันสามารถเป็นอาวุธและอาภรณ์ของนักบริหารสมัยใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น

เป็นอาวุธ เพื่อใช้ในการทำการตลาดและการขาย เพื่อส่งเสริมธุรกิจให้เป็นที่รู้จักแพร่หลายในวงกว้าง  แทนที่จะใช้สื่อหลัก (Tradition Media) แบบเดิมๆ ซึ่งวันนี้เรียกว่ามีเดียออฟไลน์ไม่อาจจะตอบสนองได้และมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างแพง การนำเอาระบบออนไลน์มาใช้ในการบริหารธุรกิจ ทำได้ค่อนข้างง่ายและมีประสิทธิภาพ ที่สำคัญสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรง เช่น การใช้ Facebook,Twitter,Youtube,Foursqaure,Linkedin เป็นสื่อสังคมสัมพันธ์ การใช้ Website เป็นมีเดียขององค์กร เป็นต้น

เป็นอาภรณ์ คือสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของธุรกิจหรือองค์กรต่อสาธารณะชน สร้างความน่าเชื่อถือที่ทุกคนยอมรับ เป็นการสร้างการประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ

บริษัทใหญ่ๆที่มีสินค้าดังๆบริการดีดี อาทิ กาแฟสตาร์บัค สินค้าแบรนด์เนมทั้งหลายในโลกนี้ล้วนแต่ใช้ระบบออนไลน์มาเป็นอาภรณ์ของสินค้าหรือองค์กรด้วยกันทั้งสิ้น

โดยเฉพาะวันนี้โทรศัพท์มือถือได้พัฒนามาถึงระดับที่สามารถรองรับระบบออนไลน์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เช่นมือถือระบบสมาร์โฟน เป็นต้น ทุกสิ่งทุกอย่างเสมือนว่าอยู่ในเอื้มมมือ นำติดตัวไปได้ทุกหนทุกแห่ง อยากจะรู้อะไร อยากจะติดต่อสื่อสารกับใคร อยากจะรู้ว่าใครอยู่ที่ไหน ทำได้ในพริบตาทีเดียว

ฉะนั้นจึงใคร่ขอสรุปข้อเขียนไว้ตรงนี้ว่า หากท่านเป็นนักธุรกิจสมัยใหม่ หากท่านไม่สนใจโลกออนไลน์ หรือตามความก้าวหน้าของโลกออนไลน์ไม่ทันแล้ว

ก็นับว่าท่านขาดอาวุธและอาภรณ์ ที่สามารถจะนำมาใช้ในการบริหารธุรกิจของท่านอย่างน่าเสียดายทีเดียว ท่านไม่อาจที่จะแข่งขันกับธุรกิจคู่แข่งของท่านได้ วันนี้เพียงท่านกระพริบตาครั้งเดียว เทคโนโลยีทั้งหลายก็ก้าวหน้าไปไกลแล้ว

ที่พูดมาทั้งหมดนี้มิใช่เป็นเรื่องเพ้อฝันหรือเป็นไปไม่ได้ ท่านสามารถพิสูจน์ได้ด้วยตัวของท่านเอง แล้วท่านจะตกใจว่าโลกออนไลน์วันนี้เป็นอะไรมากกว่าที่ท่านคิดมากนัก

ใส่ความเห็น

Filed under นวัตกรรมใหม่

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s