เมื่อเป็นประชาสัมพันธ์โรงแรม (4)

กิจวัตรประจำวันของประชาสัมพันธ์โรงแรมสมัยนั้น (ประมาณ พ.ศ. 2515-2520) น่าจะเหมือนๆกันคือตอนเช้าเข้าทำงานประมาณเวลา 10.00 น.และเลิกงานเวลาประมาณ 18.00 น.หรือดึกกว่านี้ หากมีงานที่ต้องดูแล เช่นงานจัดเลี้ยงต่างๆ งานแรกของวันคืออ่านและตรวจข่าวจากหนังสือพิมพ์รายวันทุกฉบับในสมัยนั้น (ประมาณไม่เกิน 10 ฉบับ) นิตยสารรายสัปดาห์บางฉบับหรือรายเดือนบางฉบับ (หากมี)

เมื่อพบข่าวของโรงแรมที่ตนส่งไปหรือข่าวของโรงแรมอื่นๆ ก็จะตัดข่าวเก็บไว้ กิจกรรมนี้นักประชาสัมพันธ์เรียกว่า Press Cliping เป็นหัวข้อวิชาการประชาสัมพันธ์หัวข้อหนึ่ง คนที่ทำกิจกรรมนี้จะต้องมีศาสตร์และศิลป์ในการทำ เสร็จแล้วเข้าแฟ้มเอกสารส่งไปให้ผู้บังคับบัญชาดู ถือเป็นผลงานสำคัญของประชาสัมพันธ์ บางโรงแรมอาจจะต้องส่งไปให้เจ้าของโรงแรมดูด้วย เช่นผมทำงานที่โรงแรมชวลิต (ปัจจุบันคือโรงแรมแอมบาสซาเดอร์ สุขุมวิท) ต้องส่งข่าวให้คุณชวลิต ทั่งสัมพันธ์ เจ้าของโรงแรมดูด้วย นอกจากนี้อาจจะต้องเป็นตัวแทนของโรงแรมไปร่วมงานภายนอกด้วย

การประเมินผลงานของประชาสัมพันธ์สามารถประเมินออกมาเป็นมูลค่าจำนวนเงินได้คือ ตามปกติทั่วไปการลงโฆษณาในหนังสือพิมพ์ต้องมีค่าใช้จ่าย หนังสือพิมพ์ต่างๆจะคิดค่าโฆษณาเป็นอัตราคอลัมน์/นิ้ว คือความกว้างคูณความยาวของเนื้อที่ที่ลงโฆษณา แต่การลงข่าวหรือภาพเพื่อประชาสัมพันธ์ของโรงแรมไม่เสียค่าใช้จ่าย เรียกว่าลงฟรีนั่นแหละ เมื่อครบเดือนประชาสัมพันธ์ก็จะคำนวณเนื้อที่ข่าวประชาสัมพันธ์แล้วคิดออกมาเป็นค่าโฆษณา ส่งให้ผู้บังคับบัญชาทราบ

ภารกิจอื่นๆของประชาสัมพันธ์ยังมีอีกหลายอย่างคือ จะได้รับตารางการจัดงานของโรงแรมจากฝ่ายจัดเลี้ยง แล้วตรวจดูว่ามีงานเลี้ยงของใครสมควรจะจัดทำประชาสัมพันธ์ให้ เตรียมกล้องถ่ายรูปเพื่อถ่ายงานจัดเลี้ยง สมัยนั้นยังไม่มีกล้องดิจิตัล ต้องใช้กล้องฟีล์มถ่ายเป็นภาพขาวดำ ภาพที่นิยมส่งไปเพื่อการประชาสัมพันธ์มีขนาด 8 คูณ 10 นิ้ว ทางหนังสือพิมพ์เขาจะมีเจ้าหน้าที่ย่อหรือขยายภาพตามที่ต้องการ สำหรับเนื้อข่าวสารควรจะพิมพ์บนกระดาษสำหรับส่งข่าว ที่เรียกว่า Press Release มีตราหรือโลโก้ของหน่วยงานสวยงาม พิมพ์อย่างถูกต้อง ไม่มีขีด ขูดลบแต่อย่างใด

มีทริคในการส่งภาพเพื่อการประชาสัมพันธ์หลายอย่าง เช่น มุมภาพที่สวยงาม ภาพสวยงามคมชัด การอธิบายประกอบภาพ เรื่องนี้หนังสือพิมพ์แต่ละฉบับจะมีความเข้มงวดในการพิจารณาภาพไม่เหมือนกัน เช่น หนังสือพิมพ์ The Bangkok Post จะมีความเข้มงวดมาก ต้องแจ้งชื่อบุคคลในภาพให้ครบ ชื่อ ยศ ตำแหน่ง ใครเป็นใครในภาพจะเรียงจากซ้ายไปขวาหรือขวาไปซ้ายก็ตามที หากประชาสัมพันธ์ทำงานแบบลวกๆ แจ้งชื่อบุคคลในภาพผิด ต่อไปภาพเพื่อประชาสัมพันธ์ของหน่วยงานนั้นๆ จะถูกลงตระกร้าแทน หมดอนาคตไปเลย

บริษัทประชาสัมพันธ์ที่มีชื่อเสียงในสมัยนั้นคือ Pressco เคยให้คำแนะนำแก่นักประชาสัมพันธ์ว่า ประชาสัมพันธ์ที่ดีไม่ควรจะส่งเฉพาะข่าวหรือภาพเพื่อการประชาสัมพันธ์ของหน่วยงานเท่านั้น หากมีข้อมูลข่าวสารอะไรที่น่าสนใจมีประโยชน์ ควรจะส่งให้หนังสือพิมพ์ด้วย เพื่อหนังสือพิมพ์จะได้นำไปใช้ประโยชน์ในการเผยแพร่ข่าวสารต่อไป

มีทริคอีกอย่างหนึ่งที่ประชาสัมพันธ์ไม่ควรละเลยคือความรวดเร็วในการส่งข่าวไปยังหนังสือพิมพ์ หากเป็นไปได้ไม่ควรส่งทางไปรษณีย์ เพราะอาจจะหายหรือล่าช้า สมัยนั้นแต่ละหน่วยงานมักจะมีคนส่งเอกสารอยู่แล้ว

Advertisements

ใส่ความเห็น

Filed under การประชาสัมพันธ์, โรงแรมและรีสอร์ท

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s